Banjir di Cianjur-Cibeber Ganggu Perjalanan KA Siliwangi

Banjir di Cianjur-Cibeber Ganggu Perjalanan KA Siliwangi (Antara Foto)

JAWA BARAT - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung untuk sementara menghentikan perjalanan Kereta Api Siliwangi relasi Cipatat–Cianjur–Sukabumi akibat banjir yang merendam jalur di petak Cianjur–Cibeber, Minggu petang.

Manager Humas KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo, menjelaskan bahwa kondisi tersebut membuat perjalanan kereta tidak dapat dilanjutkan. Rangkaian KA Siliwangi saat ini masih tertahan di Stasiun Cianjur hingga kondisi lintasan dinyatakan aman untuk dilalui.

Ia menegaskan bahwa keselamatan dan keamanan perjalanan menjadi prioritas utama dalam operasional perkeretaapian. Oleh karena itu, keputusan penghentian sementara diambil guna menghindari potensi risiko yang dapat membahayakan perjalanan.

Genangan air di jalur rel dinilai belum memungkinkan untuk dilintasi. Petugas di lapangan terus melakukan pemantauan serta penanganan agar kondisi lintasan dapat segera kembali normal.

Baca juga: Kasus Miras Oplosan di Cianjur, Empat Orang Meninggal dan Satu Kritis

KAI Daop 2 Bandung juga terus berkoordinasi dengan petugas terkait untuk memantau perkembangan situasi di lokasi terdampak, sehingga perjalanan dapat dilanjutkan setelah dinyatakan aman.

Sebagai bentuk pelayanan kepada pelanggan, KAI memberikan opsi pembatalan perjalanan bagi penumpang KA Siliwangi yang tidak bersedia menunggu. Pembatalan dapat dilakukan dengan pengembalian dana sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.

Sementara itu, bagi pelanggan yang memilih tetap menunggu di Stasiun Cianjur, KAI menyediakan layanan service recovery sebagai bentuk kompensasi atas gangguan perjalanan.

KAI Daop 2 Bandung mengimbau seluruh pelanggan untuk mengikuti arahan petugas di stasiun serta memperhatikan informasi resmi yang disampaikan melalui kanal komunikasi KAI.

Baca juga: Dinkes Cianjur Telusuri Penyebab Kematian Dokter Muda, Warga Diminta Waspada Campak

Pihaknya juga memastikan akan terus memberikan pembaruan informasi terkait perkembangan penanganan banjir dan kondisi perjalanan KA Siliwangi. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan akibat terganggunya perjalanan KA Siliwangi hari ini,” ujar Kuswardojo.